Mon Accompagnateur Rénov’ 2023 : mode d’emploi

Rédigé par Matthieu
Mis à jour le 02 janv. 2023
Temps de lecture : 7 min
mon accompagnateur rénov 2023

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C’est un nom que vous entendrez de plus en plus dans les prochaines années : dès 2022, Mon Accompagnateur Rénov’ devient un acteur incontournable en matière de rénovation énergétique. De quoi s’agit-il ? Quelles sont ses missions ? Qui sont les ménages concernés et pour quels types de travaux ? L'accompagnement est-il obligatoire ? Les réponses sur ce statut « MAR' ».


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Mon Accompagnateur Rénov’ : un dispositif de la loi Climat et résilience

Une transition écologique réussie passe par un meilleur accompagnement en rénovation énergétique. Face à la complexité des travaux, à leur coût, à la diversité des aides et à la multiplicité des interlocuteurs, de nombreux projets sont avortés. Trop d’obstacles ! Trop de budget à consacrer, trop de temps à trouver, trop de compétences à réunir.

picto info HellioL’INFO HELLIO :

La mission Sichel a été menée en début d’année 2021, dans l’objectif d’émettre des recommandations pour simplifier les projets de rénovation énergétique, leur financement et leur accompagnement. C’est Olivier Sichel, directeur général adjoint de la Caisse des dépôts, qui a piloté ce groupe de travail pendant plusieurs semaines, avant de remettre un rapport au gouvernement.

De quoi largement décourager les propriétaires ; en particulier ceux qui souffrent de précarité énergétique (faibles revenus et dépenses importantes en énergie) et vivent dans des passoires (lettre F ou G du DPE, bientôt interdites à la location).

Or, la rénovation thermique des bâtiments, notamment des logements anciens, est essentielle à la réduction des émissions de CO2 et de la consommation énergétique. L’actuelle flambée des tarifs de l’énergie — gaz et électricité — ne fait que renforcer le besoin d’accélérer ces projets : isolation, chaudières plus performantes, éclairage plus économe, etc.

La loi Climat et résilience, promulguée en août 2021, tente d’apporter des solutions à cette problématique. Dans son volet relatif au logement et aux économies d’énergie, elle reprend notamment des propositions issues du rapport Sichel. Parmi ces mesures, on retrouve la création d’un acteur unique qui guiderait de bout en bout les ménages, en répondant à leurs questions, en supervisant les travaux et en prenant en charge toutes les démarches nécessaires : c’est Mon Accompagnateur Rénov’.

Une mesure majeure du nouveau service France Rénov’

Afin de massifier les travaux de rénovation, l’État mise sur un service public plus simple et accessible. Jusqu’à maintenant, de nombreux organismes partageaient des missions similaires :

Difficile d’y voir clair ! C’est pourquoi le ministère de la Transition écologique lance France Rénov’ : une marque de référence plus lisible, qui rassemble tous les services nécessaires à un projet de performance énergétique. Dont le suivi de A à Z par Mon Accompagnateur Rénov’. Désormais, si vous souhaitez réaliser des travaux de rénovation énergétique, il n'y a plus de question à se poser.

lancement-site-france-renov-janvier-2022

Note : le nom « France Rénov’ » a été préféré à « Mon Service Rénov’ », initialement évoqué.

« Mon Accompagnateur Rénov’ sera un tiers de confiance durant tout le projet de travaux. » Dossier de presse France Rénov’, Anah 2021


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Mon Accompagnateur Rénov’ lancé en 2022 et élargi en 2023

Après de nombreuses discussions en début d’année 2021, le Parlement a finalement adopté la loi Climat et résilience, incluant la création de MonAccompagnateurRénov’ en 2022.

Les modalités et conditions du dispositif ont été discutées lors d’une concertation du 1er au 25 juillet 2021, entre les acteurs publics et privés de la rénovation. Ces échanges ont découlé sur la rédaction de textes réglementaires, dont certains restent à publier.

Qui sont les Accompagnateurs Rénov’ ?

picto-date-calendrier-bleuLa désignation de ces nouveaux acteurs clés est répartie en trois phases. Les premiers types d’accompagnateurs ont démarré leur activité dès janvier 2022 ; les autres suivront en 2023. Il peut autant s’agir d’organismes privés que publics.

2022

1er janvier 2023

1er septembre 2023

  • Espaces Conseil France Rénov’, un nouveau guichet unique qui rassemble les anciens Espaces Conseil FAIRE et les Points rénovation information service (PRIS). Cela représente 450 agences partout en France.
  • Opérateurs agréés ou habilités par l’Anah (Agence nationale de l’habitat)

Le décret du 22 juillet 2022 indique les trois types d'acteurs réputés comme agréés dès le début de l'année 2023 :

  • Structures ayant passé un contrat avec une collectivité territoriale ou un groupement de collectivités territoriales pour assurer le rôle de guichets ;
  • Organismes qui exercent les activités d'ingénierie sociale, financière et technique ;
  • Structures concourant à la mise en œuvre d'une opération programmée d'amélioration de l'habitat, ou d'un programme d'intérêt général d'amélioration de l'habitat (sous certains conditions)
Possibilité pour de nouvelles structures d'obtenir l'agrément de l'Anah, en démontrant leur indépendance, leur neutralité et leur compétences (procédures d'urbanisme, étapes d'un chantier, démarches en ligne, carnet d'information du logement...). Hellio se tient prêt.

Afin de garantir les compétences des membres du réseau, l’État prévoit un « pilotage national en temps réel », qui contrôlera les résultats obtenus.

Quelles sont les missions de l’accompagnateur ?

Ce conseiller en énergie va aider le bénéficiaire des travaux sur tous les plans, de la définition d’un projet de qualité à l’obtention des primes, en passant par la sélection des artisans, notamment ceux qualifiés RGE (Reconnu garant de l'environnement). Ce label fait partie des critères d'éligibilité obligatoires pour avoir droit aux principales aides aux travaux d'efficacité énergétique (prime Certificats d'économies d'énergie énergie, éco-PTZ...).

Les 4 grands rôles de MonAccompagnateurRénov' :

  1. picto-outil-entretien-tournevisTechnique : examen préalable de l'état du logement (enveloppe, système de chauffage mais aussi critères d'indignité, d'indécence voire de péril), audit énergétique poussé, scénarios d’actions avec gain énergétique prévu, analyse des devis, suivi du chantier et de sa réception, conseils pratiques sur les écogestes…
  2. picto-menages-eligiblesSocial : approche spécifique pour les foyers précaires (les moins enclins à s'engager dans une rénovation, alors qu'ils bénéficient généralement de primes bonifiées), et étude des conditions d'existence du ménage (notamment autonomie) afin éventuellement de l'orienter vers les acteurs compétents.
  3. main-piece-euro-primeFinancier : mobilisation de toutes les aides disponibles pour minimiser le reste à payer, avec plan de financement
  4. picto-demarche-obtentionAdministratif : assistance aux démarches en ligne, informations sur les pièces des dossiers et sur la réglementation…

Chaque accompagnement sera personnalisé en fonction de la situation du maître d’ouvrage (bénéficiaire) et des caractéristiques de son logement. Une façon de rassurer les ménages perdus ou anxieux quant à leurs travaux. Un rapport d'accompagnement est transmis aux personnes soutenues.

Qui sont les Français éligibles et pour quels projets ?

Toutes les caractéristiques du statut Mon Accompagnateur Rénov’ ne sont pas encore entérinées, mais le décret de juillet 2022 détaille déjà de nombreuses modalités. A priori, tous les propriétaires souhaitant rénover leur maison pourront faire appel à ce type d’acteur, sous réserve de valider les critères des travaux ci-dessous (montant minimal de 5 000 €). Cela dit, la création du dispositif vise avant tout à accélérer les approches de rénovation globale, qui nécessitent une vision complète, davantage de connaissances et de moyens qu’une action simple, comme l’isolation des combles.

« MonAccompagnateurRénov’ permet de répondre à la demande des ménages qui, trop souvent, ne savent pas vers qui se tourner pour obtenir des réponses neutres et qui redoutent les pratiques abusives et les malversations. »


Nos bénéficiaires témoignent sur leur expérience avec Hellio


Mon Accompagnateur Rénov’ est-il obligatoire en 2023 ?

Petit à petit, les accompagnateurs vont se faire une place dans le paysage de rénovation énergétique. En 2022, pas d'obligation. En 2023, ça change, principalement dans le cas où vous demandez MaPrimeRénov’ dans le cadre d’un bouquet de travaux.

picto-maison-deux-fleches-bleuEn effet, la loi Climat précise que la délivrance de la prime de transition énergétique (Ma Prime Rénov’) sera « progressivement conditionnée au recours à un accompagnement pour certaines rénovations énergétiques performantes ou globales ». Concrètement, les ménages qui entreprennent un chantier de grande ampleur devront obligatoirement solliciter un accompagnateur.

Pour rappel, MaPrimeRénov' s'adresse aux propriétaires de logements individuels de plus de 15 ans. Il doit s'agir de la résidence principale de l'occupant. Tous les niveaux de ressources y ont droit ; néanmoins, des plafonds de revenus définissent quatre profils, et quatre barèmes différents. Les foyers modestes accèdent à des sommes plus intéressantes.

Picto_Livre_LoiToutefois, l’obligation ne démarre qu'au 1er janvier 2023, après une année de mise en route et d’ajustements éventuels. Aucun impératif en 2022 donc. Le décret qui encadre le caractère obligatoire de MonAccompagnateurRénov' est entré en vigueur le 23 juillet 2022. Un autre texte, arrêté cette fois, a vu le jour en décembre pour préciser les prestations obligatoires concernées.

picto chiffre HellioLE CHIFFRE HELLIO : 5 000 €

Il s’agit du coût des travaux à partir duquel le suivi par un opérateur va devenir indispensable (prix TTC - toutes taxes comprises, avant déduction du montant de l’aide). L'obligation arrive en deux temps :

  • 1er janvier 2023 : pour les travaux de rénovation énergétique bénéficiant de Ma Prime Rénov' Rénovation globale ;
  • 1er septembre 2023 : pour les travaux de deux gestes ou plus faisant l'objet d'une demande de MaPrimeRénov' supérieure à 10 000 €. À savoir : sont également concernés les travaux qui font l'objet de demandes d'aides distinctes dépassant ces seuils et intervenant dans un délai de 3 ans à compter de la première demande d'aide formulée.

Le service est-il gratuit ou payant ?

Symbole EurosLes conseillers France Rénov’ apportent un support 100 % gratuit à leurs interlocuteurs.

En revanche, la prestation des Accompagnateurs Rénov’ peut se révéler payante selon la région. Comme l'explique l'Agence nationale de l'Habitat, la gratuité implique que la collectivité a mis en place un financement dédié. Dans le cas contraire, l'Anah cofinance l'accompagnement, avec un forfait pouvant atteindre 875 euros.

Comment bénéficier de l’accompagnement en 2023 ?

L’État a mis en place un parcours unique pour tous. Lorsque vous présentez votre projet à un conseiller en rénovation énergétique (dans un Espace France Rénov’ ou sur Internet), ce dernier évalue le besoin de recourir ou non à un accompagnateur. Dans ce cas, vous êtes mis en relation avec un professionnel agréé, qui prendra votre dossier en main jusqu’à la fin des travaux.


Hellio prêt à devenir Accompagnateur Rénov’

Candidat à l’expérimentation du dispositif, Hellio milite depuis plusieurs années pour un meilleur accompagnement des ménages, et le déploiement d’opérateurs ensembliers qui mèneraient à bien chaque projet. Le groupe salue donc l’avancée proposée par France Rénov’ et l’inscription dans la Loi d’un soutien généralisé en cas de rénovation globale.

picto astuce HellioL’ASTUCE HELLIO :

France Rénov’ aspire aussi à simplifier l’accès aux aides financières. Deux nouveaux mécanismes sont mis en place pour réduire le reste à charge des bénéficiaires : le prêt avance rénovation (à ne pas confondre avec l'éco-prêt à taux zéro) et MaPrimeRénov’ Sérénité, qui a remplacé Habiter Mieux sérénité en 2022.

Avec son expertise juridique, financière, technique, ainsi que sa prestation d’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO), Hellio a déjà guidé des milliers de Français vers une meilleure maîtrise de leur consommation énergétique, l’amélioration de leur confort thermique et la baisse de leurs factures de chauffage.

Toutes ces nouvelles mesures — Mon Accompagnateur Rénov’, prime Sérénité, France Rénov’... — devraient impulser une dynamique inédite aux chantiers de rénovation énergétique complète. Un écho aux offres déjà proposées par Hellio pour les particuliers et les copropriétés. Avant une massification des démarches globales en 2023 ?


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Tags associés : Conseils, MonAccompagnateurRénov

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