Que sont les plateformes territoriales de rénovation énergétique (PTRE) ?

Les plateformes territoriales de rénovation énergétique (PTRE) offrent un service public de proximité. Leur objectif : massifier les rénovations en accompagnant les projets d’amélioration de l’habitat, tout en mobilisant le réseau des professionnels. Comment fonctionnent ces organismes et comment les contacter ? Hellio fait le point.

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PTRE : définition des plateformes territoriales de rénovation énergétique

Les PTRE sont des structures offrant une mission de service public autour de la rénovation des bâtiments. Mises en œuvre par des collectivités telles que les régions ou les communautés de communes, ces plateformes sont ancrées sur un territoire donné.

Les PTRE poursuivent toutes le même objectif : accélérer le nombre de rénovations énergétiques en travaillant à la fois sur l’offre et la demande.

• Elles accompagnent les foyers dans leur démarche de rénovation énergétique ;
• Elles structurent et font monter en compétences l’offre privée des artisans, ou encore des banques.

Au cours des années 2000, l’Ademe a mis en place différentes structures aux côtés des collectivités territoriales. Le but : assurer des missions d’accueil, d’information et de conseil autour de la rénovation énergétique. Ainsi sont nés les PIE (points info énergie) et les PRIS (points rénovation info services).

Puis, en 2014, l’Ademe a lancé une série d’appels à manifestation d’intérêt (AMI) afin de créer les plateformes territoriales de rénovation énergétique. Ces nouvelles structures ont vocation à la fois à intégrer les missions des PIE (renommés entre temps « Espaces Info Énergie »), et à structurer un marché et ses filières dans le secteur de la rénovation énergétique du bâtiment. Dans la foulée, les premières PTRE ont vu le jour sur le territoire français.

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Quelles sont les missions de ces plateformes de service public ?

L’accompagnement des particuliers

La PTRE facilite la mise en œuvre des travaux de rénovation des ménages et simplifie leurs démarches, qu’ils envisagent de changer une chaudière fioul, d’isoler leur maison ou d’entreprendre une rénovation globale. Ce service apporte aux particuliers des conseils gratuits sur la partie juridique, financière et technique.

Il peut, par exemple, proposer un accompagnement à la mise en œuvre des bouquets de travaux, ou renseigner sur les dispositifs d’aides et les primes à la rénovation accessibles. La PTRE apporte donc un conseil personnalisé, qui encourage le passage à l’acte.

De plus, cette plateforme met en place un processus facilitateur, où les ménages sont maîtres d’ouvrage du projet et gèrent chaque étape de manière autonome. Le tout en bénéficiant de l’accompagnement dédié d’un conseiller. Ce dernier mobilise son réseau de professionnels qualifiés et identifiés sur le territoire de la PTRE. Il aide ainsi à mieux définir le projet de rénovation, mais aussi à trouver des solutions de financement adaptées en fonction du montant des travaux. Ce conseiller facilite également le dialogue entre propriétaire et artisan, pendant le chantier et jusqu’à sa réception.

Animer le réseau de professionnels

Les PTRE épaulent également les professionnels du bâtiment d’un territoire donné. Par exemple, elles mettent en place des groupements d’entreprises pour mieux répondre aux besoins du marché.

Les PTRE peuvent se charger d’animer ce réseau de professionnels, mais aussi de mobiliser les organismes bancaires pour promouvoir les différentes solutions de financement de la rénovation énergétique.

Quelles différences avec le réseau FAIRE ?

Le réseau FAIRE (remplacé en 2022 par France Rénov') est un service public qui permet aux particuliers d’entrer en contact avec des conseillers en rénovation. Pas moins de 400 espaces sont présents sur l’ensemble du territoire français, et profitent d’une visibilité nationale.

Ces structures sont centrées sur le conseil aux particuliers, autour de la rénovation, de la maîtrise de l’énergie et des énergies renouvelables.

Dans les faits, il n’y a donc pas beaucoup de différences entre les PTRE et le réseau FAIRE du point de vue des missions. La gouvernance, en revanche, n’est pas la même puisque FAIRE est piloté par le ministère de la Transition écologique et l’Ademe, en coopération avec certaines collectivités. De leur côté, les PTRE sont gérées directement au niveau local, au plus proche des collectivités.

Vous êtes perdu parmi tous les acteurs conseillant les propriétaires et locataires ? Sachez que pour plus de lisibilité, un nouveau dispositif de guichet unique va voir le jour : Mon Accompagnateur Rénov' 2022. Pour mieux accompagner les ménages en 2024, ce dispositif va prendre de l'ampleur. Tout d'abord, il sera élargi aux opérateurs privés dès septembre 2023, afin d'acquérir 4 000 à 5 000 opérateurs neutres et indépendants en France d'ici à fin 2025. En outre, dès janvier 2024, Mon Accompagnateur Rénov' va devenir obligatoire pour tous les foyers qui réalisent une rénovation globale de leur maison, dont les travaux sont financés par MaPrimeRénov'. Bien qu'il soit obligatoire, les ménages pourront financer cet accompagnement grâce à un nouveau programme CEE MonAccompagnateurRénov'. Le montant éligible dépend de la couleur MaPrimeRénov' du ménage.

Financement et mode de gouvernance des PTRE

Le mode de financement des plateformes territoriales

Les toutes premières PTRE ont vu le jour en 2014. Durant les 3 premières années d’expérimentation, elles étaient cofinancées par l’Ademe et les collectivités porteuses de la démarche. Celles-ci pouvant être, selon les cas, la région ou le conseil départemental, par exemple. En 2017, le financement de l’Ademe a continué à hauteur de 50 % de l’aide initiale.

En parallèle, les PTRE se sont engagées à travailler sur leur modèle économique et à faire émerger une offre privée d’accompagnement. Aujourd’hui, ces structures fonctionnent grâce à des subventions publiques, émises par l’Ademe, l’Union européenne, les régions ou les collectivités locales.

De plus, les PTRE proposent des prestations commerciales et payantes. En 2017, sur les 129 en activité, 112 étaient financées par l’appel à manifestations d’intérêt Ademe-Régions, et 17 au travers du Fonds de financement de la transition énergétique (source : Ademe/Amorce).

Le mode de gouvernance

Les PTRE sont portées et pilotées par les EPCI (établissements publics de coopération intercommunale). Ces structures sont des regroupements de communes qui ont pour objet l’élaboration de projets communs de développement, au sein d’un périmètre de solidarité. Les EPCI peuvent être, par exemple, les communautés de communes et les syndicats mixtes.

Comment contacter une plateforme PTRE ?

Vous souhaitez entrer en contact avec la plateforme territoriale de rénovation énergétique de votre territoire, pour vos travaux d'isolation ou de chauffage ? Pour en savoir plus, contactez votre région, communauté de communes ou encore l’Ademe régionale dont vous dépendez.

Les professionnels du bâtiment intéressés par les conseils ou le suivi de la PTRE peuvent quant à eux contacter directement le conseiller environnement de leur chambre des métiers.

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