Qu’est-ce que l’annuaire Mon Accompagnateur Rénov’ ?

Afin d’être aidé tout au long de la rénovation énergétique de son logement, il est possible de faire appel au dispositif Mon Accompagnateur Rénov’. Et pour trouver facilement un accompagnateur agréé, un nouvel annuaire est désormais disponible en ligne. Avec Hellio, voici le mode d’emploi de l’annuaire Mon Accompagnateur Rénov’ pour tout savoir sur cette nouvelle ressource en ligne.

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Quelles sont les missions de Mon Accompagnateur Rénov’ ?

L’accompagnateur propose un suivi tout au long du projet de rénovation. Différents travaux permettent de bénéficier de cette aide personnalisée.

Un accompagnement tout au long du chantier de rénovation énergétique

Au moment de se lancer dans un projet de rénovation énergétique de son habitation, il n’est pas toujours aisé de s’y retrouver entre les travaux à faire, les aides disponibles ou encore les interlocuteurs à solliciter.

C’est pour cela que Mon Accompagnateur Rénov’ a été créé par la loi Climat et Résilience en 2021. Il se caractérise par une personne de confiance qui accompagne les ménages tout au long de leur projet de rénovation.

Sa mission débute dès la mise en œuvre du projet puisqu’il dispense des conseils sur les travaux à réaliser. Il est également en mesure d’effectuer ou de sous-traiter l’audit énergétique.

Ensuite, il assiste les ménages dans leurs démarches administratives, notamment pour établir les dossiers de demande d’aides. L’accompagnateur peut aussi apporter un conseil au moment du choix du ou des entreprises qui vont intervenir au cours du chantier. Enfin, il est présent jusqu’à la réception des travaux, pour toute question qui pourrait se poser à ce moment-là.

Mon Accompagnateur Rénov’ constitue donc un soutien de confiance tout au long de la rénovation énergétique, pour guider et assister les ménages.

Les travaux éligibles au dispositif Mon Accompagnateur Rénov’

Depuis le 1er janvier 2024, dans le cadre du parcours accompagné de MaPrimeRénov’, il est obligatoire de bénéficier du dispositif Mon Accompagnateur Rénov’ pour les rénovations globales.

Il s’agit donc des travaux menant à une rénovation complète du logement permettant de gagner au moins deux classes énergétiques sur le diagnostic de performance énergétique (DPE).

Toutefois, il est possible de bénéficier d’un accompagnement même dans les cas où il n’est pas obligatoire. Ce sera le cas par exemple du parcours décarboné de MaPrimeRénov’ qui prévoit le remplacement d’un mode de chauffage par un modèle économe et peu carboné.

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Comment utiliser l’annuaire Mon Accompagnateur Rénov’ ?

Afin de trouver facilement un accompagnateur agréé, un annuaire vient d’être mis en ligne. Son utilisation est simple et rapide.

Un annuaire en ligne gratuit mis en place par France Rénov’

L’annuaire qui regroupe l’ensemble des Accompagnateurs Rénov’ sur le territoire est disponible en ligne. Mise en place par France Rénov’, son utilisation est ouverte à tous, sans condition.

L’annuaire est également totalement gratuit. Il n’est pas nécessaire de laisser ses coordonnées (courriel, nom et prénom, numéro de téléphone) pour obtenir la liste des professionnels de son secteur.

Le pas-à-pas pour utiliser l’annuaire Mon Accompagnateur Rénov’

L’utilisation de l’annuaire est très simple. Il suffit de se rendre sur la page dédiée mise en place par France Rénov. Ensuite, il faut noter son code postal pour accéder immédiatement à la liste des accompagnateurs agréés de son secteur. Pour chaque entreprise listée, les informations suivantes sont communiquées :

• son nom ;
• son adresse ;
• ses coordonnées complètes (numéro de téléphone, adresse mail et site internet le cas échéant).

À noter qu’il est également possible d’effectuer une recherche par le biais du SIRET d’une entreprise. Cela peut être utile pour vérifier que la société qui vous propose ses services en tant qu’accompagnateur rénov’ soit bien agréée comme tel.

Quels sont les professionnels inscrits dans l’annuaire Mon Accompagnateur Rénov’ ?

L’accompagnateur rénov’ se distingue du conseiller France Rénov’ et doit obtenir un agrément pour figurer dans l’annuaire Mon Accompagnateur Rénov’.

La différence entre Mon Accompagnateur Rénov’ et le conseiller France Rénov’

Afin de bien comprendre l’intérêt du nouvel annuaire, il est important de savoir quelles sont les entreprises qui peuvent y être listées.

Tout d’abord, il est important de distinguer Mon Accompagnateur Rénov’ des conseillers France Rénov’. Ces derniers sont consultables gratuitement dans les Espaces Conseils France Rénov’ (ECFR) pour répondre de façon personnalisée aux questions liées à la rénovation énergétique.

L’accompagnateur rénov’ fournit un suivi personnalisé tout au long du projet. Il s’agit donc d’une prestation plus poussée que celle proposée par les conseillers France Rénov’.

Les acteurs agréés Mon Accompagnateur Rénov’

Le décret du 22 juillet 2022 énumère les acteurs qui peuvent prétendre à l’agrément Mon Accompagnateur Rénov’.

Il s’agit des espaces conseils France Rénov’ qui peuvent proposer cette prestation d’accompagnement. Les opérateurs de l’Agence nationale de l’habitat sont également concernés. Les architectes peuvent aussi prétendre à l’agrément Mon Accompagnateur Rénov’. Depuis 2023, d’autres entreprises peuvent demander l’agrément auprès de l’Anah comme les auditeurs énergétiques qualifiés, les sociétés de tiers financement et les collectivités territoriales.

Par ailleurs, les professionnels doivent respecter une condition d’indépendance par rapport aux activités qui sont réalisées dans le cadre des travaux. Pour cela, ils ne doivent pas être en mesure de réaliser le chantier eux-mêmes.

C’est la raison pour laquelle les entreprises qualifiées RGE (Reconnue garant de l’environnement) qui proposent des prestations de travaux ne peuvent pas devenir Mon Accompagnateur Rénov’ en raison du risque de manque d’indépendance et d’impartialité.

Les professionnels agréés sont également tenus à une stricte neutralité vis-à-vis des travaux, équipements, scénarios et entreprises proposés. Ce critère est important par exemple au moment du choix d’un devis. L’accompagnateur doit être totalement neutre et impartial pour bien conseiller les ménages au sujet des prestations proposées par les entreprises.

Pour obtenir l’agrément, le professionnel doit déposer un dossier complet justifiant des conditions précitées et de ses compétences pour remplir les missions assignées à l’accompagnateur rénov’.

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