Tout savoir sur l’AMO pour une rénovation énergétique

La rénovation énergétique est au cœur de l’actualité : elle permet de profiter d’un meilleur confort thermique chez soi, tout en réalisant des économies et en réduisant son empreinte carbone. Ne plus gaspiller l’énergie : voici l’enjeu de ces travaux. Mais se lancer seul dans un tel projet n’est jamais évident : il nécessite des connaissances techniques, administratives et réglementaires. C’est là que l’AMO prend tout son sens.

L’assistance à maîtrise d’ouvrage guide et conseille les particuliers dans leur amélioration énergétique. Même si elle n’est pas obligatoire pour rénover une maison, elle est recommandée pour assurer la réussite du chantier et pour optimiser la consommation d’énergie suite à la rénovation.

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Définition de l’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO)

Avant d’engager des travaux importants chez soi, il faut bien comprendre les différents termes utilisés dans le monde du BTP. Le maître d’ouvrage correspond à la personne qui porte le projet : vous. On parle aussi de donneur d’ordre. Concrètement, c’est à vous de définir l’objectif de vos travaux, le budget ainsi que le calendrier. Seulement, sans compétences techniques et sans expérience, l’opération peut se révéler délicate.

Le maître d’œuvre, quant à lui, est le professionnel qui s’occupe de coordonner les différents travaux. Il peut s’agir d’un architecte ou d’un bureau d’études.

Enfin, le chargé d’AMO (assistance à maîtrise d’ouvrage), comme son nom l’indique, guide le maître d’ouvrage dans la définition et le suivi du projet. Ce conseiller a pour mission de sécuriser le chantier à plusieurs niveaux : le gain énergétique, le coût ou encore le délai.

Les conseils en rénovation énergétique de l’AMO sont particulièrement importants dans le cadre d’un bouquet de travaux (travaux d’isolation des combles, des murs par l’intérieur, des parois vitrées, isolation thermique par l’extérieur, remplacement du système de chauffage, mise en place d’une ventilation, etc.).

Pour résumer :

• Maître d’ouvrage : le porteur de projet.
• Maître d’œuvre : la personne qui pilote les différents artisans et entreprises.
• AMO : l’accompagnement et le conseil.

Quelles sont les missions de l’AMO dans le cadre d’une rénovation énergétique ?

La personne en charge de l’AMO suit le projet de rénovation énergétique de A à Z. Son rôle est d’aider les propriétaires à faire les meilleurs choix de travaux, et à optimiser au mieux l’opération.

Elle intervient à différents niveaux, en proposant :

• Un diagnostic technique ;
• Une assistance administrative pour monter le projet et demander des financements ;
• Une assistance pour contrôler la conformité du chantier.

Dans le cadre d’une amélioration énergétique, il est essentiel de bien vérifier les différents services proposés par l’opérateur AMO. Pour un accompagnement complet, il doit être présent à chaque étape du projet, pour :

• Vérifier les gains énergétiques possibles et les différentes solutions à mettre en œuvre ;
• Estimer les aides financières auxquelles vous pouvez prétendre ;
• Définir un plan de travaux ;
• Vous accompagner dans le choix des matériaux et des prestataires ;
• Garantir le bon déroulement du chantier et la mise en œuvre des travaux ;
• Contrôler l’atteinte de la performance énergétique visée.

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Le recours à l’AMO est-il obligatoire ?

Pour les particuliers, il n’est pas légalement obligatoire de recourir à l’AMO pour bénéficier des aides financières prévues par l’État. Cette obligation concerne seulement les copropriétés. Cependant, l’assistance à maîtrise d’ouvrage est conseillée pour mieux appréhender les travaux, choisir les bons artisans et effectuer les démarches administratives. Selon l’Ademe, seulement 15 % des ménages qui ont réalisé des travaux d’économies d’énergie ont reçu un accompagnement.

Depuis 2022, l'accompagnement est systématique pour obtenir la nouvelle aide MaPrimeRénov' Sérénité. Celle-ci s'adresse aux ménages disposant de revenus modestes (profil jaune) ou très modestes (profil bleu).

L’AMO permet également de réduire le risque de fraude. En effet, de nombreuses entreprises peu scrupuleuses profitent de l’engouement des Français et des Françaises pour la rénovation énergétique et des nombreuses aides disponibles, pour arnaquer les ménages. L’État a donc décidé d’intégrer un forfait AMO dans le programme MaPrimeRénov’, pour que les porteurs de projet puissent se faire plus facilement accompagner.

L’AMO est obligatoire pour les copropriétés

Le dispositif MaPrimeRénov’ s’est ouvert aux copropriétés, et finance désormais les travaux de rénovation thermique dans l’habitat collectif, pour améliorer la performance énergétique des immeubles. Le programme s’adresse aux copropriétés qui envisagent, a minima, un gain énergétique de 35 %.

Il est possible d’obtenir un financement à hauteur de 25 % du montant total, plafonné à 3 750 € par logement. Pour en bénéficier, le recours à l’AMO est obligatoire. Elle peut être prise en charge par MaPrimeRénov’Copro à hauteur de 30 % du coût de la prestation — plancher de 900 € minimum pour les plus petites copropriétés —, avec des limites fixées à 180 € par logement.

Mon Accompagnateur Rénov’ : du changement en marche

En 2021, le gouvernement a travaillé sur de nouvelles pistes pour soutenir les ménages dans la réalisation des travaux énergétiques. Notamment, il est question de renforcer l’accompagnement aux gros chantiers. Le rapport Sichel, issu d’un groupe de travail engagé dans la rénovation thermique, a ainsi évoqué la création d’un statut « MonAccompagnateurRénov’ ».

Une proposition confirmée dans la loi Climat et résilience, adoptée en juillet 2021, puis concrétisée dans le cadre du plan France Rénov'.

Depuis 2022, cet acteur peut suivre le projet de A à Z, et lever certains freins qui empêchent les propriétaires de se lancer dans une rénovation globale — comme l’organisation du chantier, le financement ou encore les démarches administratives. Une sorte d’opérateur AMO 2.0 ! Un décret et un arrêté sont parus pour fixer les dernières modalités du statut MonAccompagnateurRénov', accessible à des structures publiques ou des organismes privés. Le but est d'agréer 4 000 à 5 000 opérateurs neutres et indépendants pour fin 2025.

De plus, MonAccompagnateurRénov' 2024 devient obligatoire pour les ménages souhaitant bénéficier de l'aide MaPrimeRénov' afin de rénover complètement leur maison. Cette aide publique de l'Anah a évolué en deux volets : Accompagné et Décarboné.

• Le volet Accompagné vise à encourager les rénovations d'ampleur et globales. Comme son nom l'indique, un accompagnement est obligatoire et financé par le nouveau programme CEE (Certificats d'économies d'énergie) MonAccompagnateurRénov', soutenu par l'Anah. Les ménages les plus modestes peuvent bénéficier d'un financement à 100 %, dans la limite de 2 000 €.
• Le volet Décarboné vise la sortie des énergies fossiles (fioul, gaz et charbon). L'aide se concentre sur le remplacement des systèmes de chauffage. Les foyers les plus aisés n'y ont pas droit. Un DPE préalable est obligatoire : si la maison est classée F ou G — passoire énergétique —, il faut impérativement passer par le parcours accompagné.

Lire aussi : notre FAQ France Rénov' complète

L’accompagnement était imposé pour le programme Habiter Mieux sérénité

Habiter Mieux sérénité n'existe plus ! Désormais, c'est MaPrimeRénov' accompagné qui a pris la relève.

Les ménages aux revenus modestes pouvaient profiter du programme de l’Anah Habiter Mieux sérénité pour financer des travaux d’économies d’énergie importants. Dans ce cas, la rénovation devait permettre un gain énergétique de 35 %, et les travaux devaient être définis par un opérateur-conseil.

L’accompagnement était donc obligatoire, et se faisait avec un chargé d’AMO agréé par l’État ou habilité par l’Anah (Agence nationale de l’habitat). Selon les revenus, ce programme permettait d’obtenir une aide qui pouvait aller jusqu’à 50 % du montant des travaux, plafonnée à 15 000 €.

Avec MaPrimeRénov', qui a pris le relais en 2022, les montants restent identiques mais le suivi des travaux est assuré par les nouveaux « Accompagnateurs Rénov' ».

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Quelles aides pour financer l’AMO ?

MaPrimeRénov’ est le dispositif phare du gouvernement pour accompagner tous les ménages dans leur rénovation thermique et les aider à financer les travaux. Depuis le 1^er janvier 2020, ce programme fusionne l’ancien CITE (crédit d’impôt pour la transition énergétique) et l’aide de l’Anah « Habiter Mieux agilité ». Différentes primes sont accessibles, selon des plafonds de revenus, et plusieurs bonifications ont été mises en place dans le cadre d’une rénovation globale.

Ainsi, MaPrimeRénov’ proposait un forfait d’assistance à maîtrise d’ouvrage, pour les ménages qui étaient à la recherche d’une aide pour la réalisation de leurs travaux, aussi bien pour les propriétaires occupants que bailleurs.

L'aide AMO était octroyée à tous les niveaux de revenus. En 2024, l'Anah a mis un coup d'accélérateur, puisque l’enveloppe budgétaire allouée au dispositif MaPrimeRénov’ s’établit à 5 milliards d’euros.

L’objectif du gouvernement est d’accompagner 700 000 ménages par an dans leurs travaux de rénovation énergétique. Pour ce faire, plusieurs dispositifs d’accompagnement ont été mis en place comme le nouveau service France Rénov' (anciennement réseau FAIRE, qui avait lui-même remplacé les Espaces Info Énergie, vous suivez ?).

Autre conseiller pertinent et implanté localement : les ADIL.

Les conditions pour recevoir les primes

Pour bénéficier de MaPrimeRénov’ pour votre rénovation globale, il est important de faire réaliser les travaux par une entreprise RGE (label Reconnu garant de l’environnement). D'autre part, le logement doit être une occupé en tant que résidence principale et construit depuis plus de 15 ans.

L’opérateur-conseil ou l’AMO pourra vous aider à faire les bons choix, pour garantir le bon versement des subventions.

Pour votre rénovation globale, si vous faites partie du profil MaPrimeRénov’ violet — ressources intermédiaires — ou rose — ressources élevées, vous pouvez cumuler la subvention MaPrimeRénov’ avec d’autres dispositifs comme les CEE et l’éco-prêt à taux zéro. Votre chargé d’AMO pourra vous indiquer les différentes primes auxquelles vous êtes éligible, et vous accompagner dans vos démarches pour réduire au maximum le budget des travaux.

De même, la version Ma Prime Rénov' Sérénité est cumulable avec la prime CEE depuis juillet 2022.

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