L’entretien d’une pompe à chaleur air-eau est-il obligatoire en France ?

Les pompes à chaleur air-eau sont équipées de compresseurs, de ventilateurs, de vannes d’inversion de cycle, et de multiples accessoires. C’est le mouvement coordonné permanent de ces pièces d’usure qui fait opérer la magie thermodynamique, mais qui pose aussi la question de l’entretien.

L’entretien d’une pompe à chaleur air eau est-il une obligation ? À quelle fréquence l’est-il ? Qui en est responsable ? Et quel est son tarif ? Autant d’interrogations que nous allons éluder dans les lignes qui suivent.

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Les obligations françaises en termes d’entretien pompe à chaleur air-eau

Depuis le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020, l’entretien des pompes à chaleur air-eau est une obligation bisannuelle, si la puissance nominale se situe entre 4 et 70 kW. Pour les puissances supérieures, l’exigence d’entretien devient quinquennale.

En quoi consiste cet entretien obligatoire des pompes à chaleur air-eau ?

Lors de sa visite, au minimum tous les 2 ans, le technicien chargé de l’entretien de votre pompe à chaleur air-eau se livre à plusieurs manipulations :

1. Contrôle du fonctionnement global de la PAC Air-Eau. Ce qui inclut le contrôle du compresseur, de l’évaporateur à air , du condenseur à eau, du ventilateur extérieur, et des pompes de circulation du circuit hydraulique.
2. Contrôle d’étanchéité du circuit de fluide frigorigène, afin de détecter les éventuelles fuites.
3. Nettoyage des unités intérieures et extérieures de la PAC air-eau, si nécessaire, ainsi que désembouage du circuit hydraulique pour assurer l’échange thermique.
4. Vérification des réglages de la PAC : températures, courbes de chauffe, cycles de dégivrage. Réglage de la pression et du débit d’eau dans le circuit, puis vérification des vannes thermostatiques et des circulateurs.

Après accomplissement de ces diverses tâches, votre technicien remplit sa mission de conseil. Il vous rappelle les bonnes pratiques, vous conseille d’éventuelles améliorations, et peut vous proposer un remplacement si la PAC est ancienne.

Qui est responsable de l’entretien obligatoire de la PAC air-eau ? Propriétaire ou locataire ?

L’entretien obligatoire d’une pompe à chaleur air-eau individuelle incombe à l’occupant, c'est-à-dire au locataire, qui hérite donc des frais en découlant. 

Cependant, dans un logement collectif, l’entretien de la PAC reste à la charge du propriétaire, ou de l’association des copropriétaires.

Pourquoi assurer l’entretien de sa pompe à chaleur air-eau ?

Tout comme une voiture, une pompe à chaleur air-eau sans entretien risque la panne sèche ! Et si elle s’arrête, c’est votre confort qui prend un coup de froid. Assurer l’entretien régulier de sa pompe à chaleur air-eau, c’est maintenir la performance idéale de la PAC dans le temps, et maximiser sa durée de vie. Ainsi vous assurez des économies d’énergie régulières.

Par ailleurs, l’entretien d’une PAC air-eau est une démarche écologique qui limite les fuites de gaz frigorigène dévastatrices pour la couche d’ozone.

Maximiser la durée de vie de la pompe à chaleur air-eau

En moyenne, une pompe à chaleur air-eau fonctionne pendant 20 ans. Mais cette affirmation suppose un entretien régulier, idéalement annuel.

Être aux petits soins pour votre PAC augmente les chances que votre investissement initial porte ses fruits. En effet, un remplacement précoce pour défaut d’entretien (après 10 ans par exemple), ferait de votre investissement écologique un coup d’épée dans l’eau. Le seuil de rentabilité se situant le plus souvent une décennie après votre achat.

Maintenir la performance énergétique dans le temps

Si la pompe à chaleur air-eau est installée dans les règles de l’art, sa performance énergétique annuelle doit avoisiner les valeurs théoriques avancées par le constructeur. Mais avec le temps, l’usure et l’encrassement dégradent son coefficient de performance saisonnier (SCOP).

D’un SCOP autour de 4 dans ses jeunes années, une pompe à chaleur non entretenue peut rapidement tendre vers 3,5 ou 3 et ainsi dissiper inutilement 25 % de l’énergie. La consommation d’1 kWh électrique permettrait ainsi la production de moins en moins de kWh en chauffage.

Un entretien rigoureux, comme conseillé par votre installateur, vous permettra de préserver cette proportion et de maintenir l’éco-performance de votre pompe à chaleur air-eau.

Respecter l’environnement

Un entretien régulier de votre pompe à chaleur air-eau a également pour avantage d’épargner à l’environnement les éventuelles fuites de fluide frigorigène. En effet, surtout pour les pompes à chaleur air-eau anciennes qui fonctionnent au R22, R134a, ou R410a, c’est une petite calamité écologique car leur potentiel de réchauffement climatique est élevé.

Grâce à un test de pression sous azote, une détection de fuites, et une analyse manométrique, votre technicien d’entretien PAC air-eau peut attester de l’étanchéité du système et le réparer en cas de problème.

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À qui faire appel pour l’entretien obligatoire de sa pompe à chaleur air-eau ?

Selon le décret, dans les 15 jours suivant la prestation d’entretien de la pompe à chaleur air-eau, une attestation d’entretien doit être remise au commanditaire de l’entretien. Ce papier fait office de preuve auprès de votre assurance. En cas d’accident, vous pourrez justifier un entretien régulier.

Cela signifie que vous ne pouvez pas réaliser l’entretien de votre pompe à chaleur air-eau vous-même, car aucune attestation de vous sera délivrée. Vous devez donc faire appel à un chauffagiste, et il existe plusieurs critères pour vous aider à trouver les bons pros.

Quelles sont les certifications des professionnels de l’entretien pompe à chaleur air-eau ?

L’attestation de capacité fluides frigorigènes

Obligatoire depuis le décret 2007-737 du 7 mai 2007, seules les entreprises détentrices de cette attestation peuvent acheter du fluide frigorigène et le manipuler. Il s’agit donc d’un bon point de départ pour accorder votre confiance à un artisan et lui confier l’entretien de votre chauffage par pompe à chaleur. Mais ce n’est pas la seule caractéristique à vérifier.

Le label RGE

Le label « Reconnu Garant de l’Environnement » est également un point supplémentaire de confiance envers un artisan. Son obtention demande des efforts de formation, une montée en compétences, et atteste la bonne volonté de l’entreprise. Dans le cas de la PAC, le label RGE Qualibat est celui qui vous intéresse le plus.

Le label QualiPAC

Apparu en 2006, comme sous-label Qualit’ENR, le label Quali’PAC atteste d’une véritable spécialisation en pompe à chaleur. Avec ce label, vous avez un maximum de certitude de traiter avec un pro passionné de PAC qui réalisera votre entretien dans le respect de toutes les normes.

Quel est le prix moyen de l’entretien pompe à chaleur air-eau ?

2 cas sont à différencier pour les tarifs d’entretien de pompes à chaleur air-eau : 

• 1^er cas : l’intervention ponctuelle, au minimum tous les 2 ans
• 2^e cas : le contrat d’entretien annuel pour pompe à chaleur air-eau

L’entretien ponctuel pour pompe à chaleur air-eau

Avec cette option, vous restez du côté économique de la force. Il s’agit d’un choix raisonnable qui maximise votre retour sur investissement, sans risques importants. Votre chauffagiste RGE ou QualiPAC vous rend visite tous les 2 ans et assure la routine d’entretien de votre PAC aérothermique.

Le tarif de l’entretien ponctuel bisannuel varie entre 150 € et 250 € selon les artisans labellisés et les régions. Si l’on considère une durée de vie de 20 ans pour votre PAC air-eau, la dépense totale en entretien s’élève à 2 000 €. Ce qui est à relativiser, au regard du tarif de remplacement d’un compresseur hors service sur une pompe à chaleur air-eau (plusieurs milliers d’euros).

Le contrat annuel d’entretien pour pompe à chaleur air-eau

Un contrat annuel d’entretien de PAC air-eau représente une dépense située entre 100 € et 200 € par an. Au vu de la fréquence annuelle, le coût global sur la durée de vie de la PAC est naturellement plus important. Sur 20 ans, le coût global moyen se monte à 3 000 €. 

Ces contrats annuels incluent souvent des services additionnels tels que des réparations ou des remplacements de pièces offertes. Bien qu’un peu plus onéreuse, la solution annuelle reste préférable pour dormir sur ses deux oreilles, et préserver votre investissement sur la durée.

Questions fréquentes sur l’entretien pompe à chaleur air-eau

Une pompe à chaleur peut-elle durer 20 ans ?

Certaines pompes à chaleur, comme les pompes à chaleur géothermiques ou sol-eau, sont connues pour leur extrême longévité pouvant dépasser les 30 ans. Cependant pour les pompes à chaleur air-eau ou air-air, dont la proportion en pièces d’usure est plus importante, la durée de vie oscille entre 15 et 20 ans.

Comment protéger sa pompe à chaleur en hiver ?

Pour protéger une pompe à chaleur air-eau en hiver, il est préférable d’y penser en amont. Il faut éviter de l’installer face au nord, et avec le vent de face. Et si vous en avez la possibilité, l’installer dans un local semi-ouvert est bénéfique. Par ailleurs, il existe des housses de protection pour le groupe extérieur, afin de le préserver du gel et de la neige. Mais attention à ne pas obstruer la sortie du ventilateur.

Quelle est la marque de pompe à chaleur la plus fiable ?

Il existe des dizaines de marques de pompes à chaleur. À force d'expérience, Hellio en a sélectionné 3 qui répondent à tous les critères de fiabilité, d’esthétique et de performance. Le made in France, avec Saunier Duval, et son modèle silencieux air/eau GeniaSet Max. La référence japonaise, avec Daikin et son incontournable modèle air/eau Altherma 3 H HT. Et enfin la Deutsche Qualität, avec Viessmann et son grand classique air/eau monobloc Vitocal 100-A.

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